นโยบายความเป็นส่วนตัว hi 99 มาตรฐานคุ้มครองข้อมูลที่สมาชิกไว้วางใจได้

1. บทนำ

hi 99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า hi 99 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ทำอะไร และมีมาตรการอะไรบ้างในการปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ hi99-khelo.com รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการต่างๆ ของ hi 99 ทั้งหมด เราออกแบบนโยบายนี้ให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ตามกฎหมาย

hi 99ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณอย่างถูกต้องตามกฎหมายและมีจริยธรรม หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้ท้ายเอกสาร

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hi 99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับการใช้งานบริการของคุณ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรมกับ hi 99
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน (หากมีการร้องขอ)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการและประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง hi 99
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน
• ประวัติการฝาก-ถอน และประวัติการเล่นเกมบน hi 99

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

hi 99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก hi 99 ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและป้องกันการฉ้อโกง
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญจาก hi 99
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์บน hi 99 ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่สมาชิก hi 99 แจ้งเข้ามา

hi 99 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมจากคุณก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

hi 99 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลหรือองค์กรต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองซึ่งเป็นไปตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของ hi 99 ซึ่งต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับเรา
• หน่วยงานกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการทุจริต: หากจำเป็นต้องตรวจสอบหรือรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล hi 99 จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

5. คุกกี้และการติดตาม

hi 99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ hi 99 ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ hi 99 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเนื้อหา
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ต้องการ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน hi 99

6. มาตรการความปลอดภัย

hi 99 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างการส่งและระหว่างการจัดเก็บด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด เฉพาะพนักงาน hi 99 ที่มีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้กับพนักงาน hi 99 ทุกคนเป็นประจำ

แม้ว่า hi 99 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อ hi 99 ทันที

7. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

hi 99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา hi 99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยปลอดภัย

8. สิทธิ์ของสมาชิก

ภายใต้กฎหมาย PDPA ของไทย สมาชิก hi 99 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ hi 99 ผ่านทางอีเมล support@hi99-khelo.com เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

hi 99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของเรา เราไม่ได้จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ hi 99 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลกับ hi 99 กรุณาติดต่อเราโดยด่วน

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

hi 99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของ hi 99

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ hi 99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างชัดเจน วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การใช้งาน hi 99 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน hi 99 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@hi99-khelo.com
• ช่องทางซัพพอร์ตออนไลน์บนเว็บไซต์ hi 99 ตลอด 24 ชั่วโมง

hi 99 จะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและบริการต่างๆ สามารถดูได้ที่ คำถามที่พบบ่อย และหากต้องการอ่านข้อกำหนดการใช้งานเพิ่มเติม สามารถดูได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข